Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки.

Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

1) ВОЗВРАТ-ОБМЕН при очной покупки в наших магазинах.

Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на любой другой в наших магазинах, если он не подошёл по размеру, фасону или расцветке в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Клиент вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошёл по размеру, фасону или расцветке в любой из наших магазинов в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

 2) ВОЗВРАТ-ОБМЕН при покупки через Интернет-магазин

а) Для москвичей действует схема №1

б) Для регионов:

клиент вправе обменять товар надлежащего качества на любой другой, если он не подошёл по размеру, фасону или расцветке в течение четырнадцати дней после получения товара на почте.

СХЕМА ОБМЕНА:

Отправка (возврат) товара по адресу:

Почтовое отделение 119313, Москва, Ленинский пр., 93, Хлопикову Владимиру, до востребования.

После подтверждения факта возврата товара в надлежащем качестве, клиент вправе сделать новый заказ на любой товар в нашем Интернет-магазине. Квитанция на оплату нового заказа выставляется с учетом ранее оплаченной суммы за возвращенный товар.

Например:

1) Покупка была на сумму 1000 руб. + 200 руб. почтовые расходы = 1200 руб. оплачено по квитанции.

2) Товар не подошел  - возврат.

3) Новый заказ на 1500 руб. - 1000 руб. (учитываются по прошлой оплате) + Х руб. за новые почтовые услуги.

С уважением, Кони и Пони